Databack - Récupération de données
Request a quote

Ransomware data recovery

 Contact the emergency hotline

Are you a victim of ransomware?

Databack and data recovery after a cyber attack

Ransomware indiscriminately targets all types of organization, whatever their status, size or sector of activity: SME/SMI, ETI or large corporations, local authorities, administrations, healthcare establishments…

Also known as crypto-lockers, cryptoviruses or crypto-locking viruses, ransomware infects your storage media and encrypts your computer data, rendering it unreadable. The hackers behind their distribution will then seek to extort a ransom from their victim, usually in virtual currency, in exchange for a hypothetical decryption key.

The encryption of your data by ransomware will have a direct impact on your organization’s activity. This can range from downtime to outright interruption of production. The consequences of a ransomware attack will also affect your organization’s reputation, undermine the trust of your customers or users, and engage your legal liability in the event of a leak of personal or sensitive data.

Ransomware cyberattacks leave targeted organizations with few options. The first reflex is to pay the ransom… but this obvious option is in fact dangerous and inadvisable: it offers no guarantee of obtaining the decryption key and, on the contrary, encourages hackers to increase their demands and repeat their attacks…

Faced with the development of cybercrime, digital security players are offering prevention campaigns, information systems security, curative solutions… In conjunction with the launch of your BCP or DRP, the use of a specialized laboratory will enable you to optimize your chances of recovering your data after a cyberattack. Backed by the expertise of its engineers and equipped with a secure laboratory, Databack has developed emergency processes dedicated to the recovery of encrypted data.

Databack, hacking de données dans toutes la France

Data recovery process

after a ransomware attack

Ransomware is a class of malware designed to hold a target’s computer data hostage. Databack’s fast, simple and secure process will enable you to recover your data for rapid recovery or business continuity.

Process
pictogramme étapes 1 protéger des attaques par ransomware en France

Step 1 - Emergency response and qualification

Cyber attacks can cause extremely serious crisis situations when they affect sensitive data, health data, personal data… Databack has set up a service dedicated to the recovery of critical data.

Databack’s emergency team is :

  • a dedicated 24/7 toll-free telephone number.
  • an on-call team that can be mobilized in less than two hours.
  • contact with an engineer, depending on the criticality of the incident.
  • fast, precise and interactive demand qualification.
  • rapid return of the proposal according to the solutions defined.
pictogramme étapes 2 protéger des attaques par ransomware en France

Stage 2 - Care and diagnosis

Databack’s expertise and cyber-monitoring capabilities enable us to handle all ransomware attacks. The diagnostic phase enables us to validate the restoration of data in your organization’s new IS.

Databack specializes in :

  • knowledge of file systems and backup formats ;
  • restoration of data inaccessible following encryption ;
  • formatting them for optimized reintegration at the customer’s premises.
pictogramme étapes 3 protéger des attaques par ransomware en France

Step 3 - Data analysis and recovery after a cyber attack

After analyzing the contents, Databack ensures data recovery from all types of storage architecture and media: network-attached storage (NAS) servers, storage area networks (SAN), RAID systems, hard and SSD disks, USB sticks, and more.

  • data restoration after ransomware encryption.
  • recovery and migration to new storage media.
  • secure deletion of corrupted old storage media.
FAQ
DO YOU HAVE ANY QUESTIONS?

Databack meets all your data recovery needs following a ransomware attack.

When a cyber attack occurs, it’s essential to know how to react to protect your business. A rapid, structured response can limit the damage and ensure business continuity. The first step is to understand the nature of the threat and take immediate action to contain the attack. Detecting cyber attacks within your organization The first […]
Read more
Ransomware attacks lock down your computer or network and encrypt your data. A ransom is then demanded in exchange for the decryption key and the recovery of your data. Whether you’re a company, a local authority, a healthcare institution, a private individual… how do you react when you fall victim to a ransomware attack? What […]
Read more
Decrypting ransomware, i.e. deciphering data locked by ransomware, represents a vital challenge for the organizations affected, be they companies, public authorities or local authorities. Although ransomware attacks are a constantly evolving form of cybercrime, your organization can protect itself and respond to them. 1- Protect yourself and anticipate ransomware attacks Good digital security practices will […]
Read more
All FAQs
29/11/2024
DATABACK  nous a accompagnés dans le déchiffrement de plusieurs disques stratégiques, à la fois réactifs, ponctuels et force de proposition. Le process est maîtrisé, de la mise à disposition des disques jusqu’au diagnostic et à la restitution des données déchiffrées.
Stéphane VITURET
DSI du groupe Onoré
20/11/2024
Notre association a été victime d’une cyberattaque de type ransomware qui a paralysé notre système d'information et effacé toutes nos sauvegardes. La société DATABACK a été contactée et a confirmé la possibilité d’une récupération des données. Le matériel a été envoyé et après validation des données récupérables, l'extraction et le retour ont été réalisés très rapidement. Je recommande la société DATABACK pour leur réactivité et professionnalisme.
Michel STROPPIANA
Directeur UDAF HAUTE CORSE
17/10/2024
La société DATABACK a su répondre à notre besoin de réactivité, d’agilité et de professionnalisme dans une période où nous en avions besoin, à savoir pendant une crise liée à une cyberattaque par ransomware. Ils ont été à l’écoute de nos demandes spécifiques, toujours au rendez-vous pour proposer des solutions techniques adaptées.
Patrick DESIRE
Directeur Général du Groupe Althays
14/10/2024
Je tiens à recommander vivement la société DATABACK pour leur professionnalisme et leur expertise exceptionnelle en récupération de données. Ils ont réussi à récupérer avec succès des données critiques sur des disques chiffrés, ce qui a été un véritable sauvetage pour notre filiale. Leur service a été extrêmement professionnel, efficace et très satisfaisant. Je les remercie sincèrement pour leur travail exemplaire et leur soutien précieux.
M. JOLIVET
05/06/2024
Notre société a 30 ans d’existence et c’est la première fois que nous avons eu un cas aussi critique qui nous a obligé à faire appel à une entreprise inconnue (de nos services) pour leur confier les données d’un client sans avoir de recul, donc une situation très stressante.
Vous avez su nous mettre en confiance, faire preuve de réactivité, de professionnalisme et je vous en remercie. Le travail effectué par vos services a été exceptionnel et de n’avoir aucune perte de données un vrai bonheur pour nous, notre client et la franchise auquel il est associé. Je garde vos coordonnées précieusement même si j’espère ne pas avoir besoin de vos services pour au moins les 30 prochaines années pour un cas aussi critique, mais ne manquerai pas de vous recommander si l’occasion se présente.
Encore un grand merci de la part de toute l’équipe CGInformatique.
Cedric CARRIQUE
CGInformatique
04/03/2024
Une filiale du groupe à été victime d'une Cyberattaque en début d'année 2024. L'ensemble de son environnement de production à été touché et corrompu. Suite au diagnostic rapide de DATABACK, nous avons choisi d'accélérer la bascule de la société sur le SI du groupe. DATABACK  nous a permis de récupérer les données les plus importantes pour assurer la continuité de l'entreprise.
Christophe BOUDEAU
Responsable Exploitation du SI
Groupe MOUSSET
14/02/2024
Nous avons été victime d’une cyber-attaque de type ransomware en Janvier 2024. Cette attaque a détruit totalement l’ensemble de nos différents supports de sauvegarde et chiffré la totalité de nos serveurs. Sur les conseils de notre assurance et notre prestataire habituel, nous avons fait appel à DATABACK. Nous étions assez défaitistes sur la récupération de nos données mais l’entreprise DATABACK a fait des miracles. En seulement 2-3 semaines nous avons pu récupérer la quasi-totalité de nos données. Un grand merci à l’ensemble des équipes pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur disponibilité !!!
Johan DUBOIS
Responsable informatique
ECCS
28/09/2023
Je tiens à vous remercier, ainsi que le travail de vos équipes, qui ont contribué avec succès à passer une épreuve de paralysie informatique sans précédent. Vos compétences, votre expertise, votre écoute et votre collaboration efficace méritent d’être soulignées … Vos talents ont permis de retrouver le cœur de nos activités ! La récupération de nos données cryptées par la société DATABACK a participé activement au retour d’un quotidien de travail réparé pour nos patients.
Sandrine BABAD
Directrice Pôle Soin
ADLCA
07/09/2023
A la suite d’une cyber attaque, nous avons perdu la totalité de nos données. Nous avons fait appel à DATABACK qui a su récupérer la quasi-totalité de nos données en très peu de temps. Un grand merci à l’équipe DATABACK : efficace, rapide, simple et extrêmement qualifiée.
Roger BIONO
IT MANAGER
SAGAM GROUPE
19/07/2023
Nous avons eu la très mauvaise surprise de subir une cyberattaque en début d’été. DATABACK nous a été conseillé, suite à notre déclaration à l’ANSSI, par une spécialiste cyber. Nous ne regrettons pas ce choix. Nous avons été accompagnés par ces spécialistes et suivi tout au long du process (en parallèle d’une recherche forensique par une autre société). 2 serveurs cryptés, mais surtout un NAS de sauvegarde ont pu être analysés et DATABACK a pu récupérer quasiment la totalité de nos fichiers à une date récente par rapport à l’attaque subie. Nous pouvons donc témoigner de notre satisfaction de cette opération menée avec DATABACK.
Eric ASPORD
Directeur Technique
Syndicat Mixte Nord Dauphiné
30/05/2023
Nous avons été victime d’un piratage informatique, et nous avons perdu l’ensemble de nos données. J’ai envoyé notre disque dur de sauvegarde qui avait lui aussi été cryptolocké à Databack mais sans beaucoup d’espoir. Databack a été très professionnel et réactif. Et surtout a réussi à retrouver l’ensemble de nos données ! Le prix est très correct pour le service rendu ! Je recommande les yeux fermés, c’est une entreprise sérieuse, à qui on peut faire confiance.
Floriane RIEU
Directrice
La Table de Cana Marseille
23/12/2022
Nous avons fait appel à DATABACK suite à une cyber-attaque qui a fortement handicapé notre activité avec la perte d’une grande partie de nos données. DATABACK a fait preuve d’une grande réactivité en récupérant nos serveurs et en copiant les données de ceux-ci dans leurs locaux. Par la suite, ils ont réussi à déchiffrer nos données et nous avons pu reprendre notre activité très rapidement. Un grand merci à DATABACK pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Fabien FONTGARNAND
DSI - Groupe TROUILLET
22/12/2022
Nous avons fait appel à DATABACK à la suite d’une cyber-attaque, pour récupérer les données qui avaient été effacées (40 serveurs). 99% de nos données ont été récupérées permettant de redémarrer rapidement les services de la Ville et ainsi limiter l’impact auprès des usagers. L’ensemble des interlocuteurs a été disponible, à l’écoute et très réactif. Nous recommandons DATABACK.
Emilie GAILLARD
DGA en charge des Moyens et des Ressources
Ville de BRUNOY
15/12/2022
Notre groupe a subi une cyberattaque de type ransomware fin 2022 qui a paralysé nos systèmes d'information et effacé nos sauvegardes sur 2 centres. Notre prestataire de services réguliers nous a recommandé de contacter DATABACK immédiatement pour vérifier la possibilité d’une récupération des données. Le matériel a été envoyé le lendemain, il y avait des informations encourageantes des équipes de DATABACK. Après validation des données récupérables, l'extraction et le retour se sont fait très rapidement. Grâce à vous, nous avons pu démarrer la reconstruction du SI et restaurer les données prioritaires. Je recommande DATABACK pour leur excellent professionnalisme.
Fabien JOUNEAU
CEO
Centre d'Oncologie et de Radiothérapie Saint-Jean
01/04/2022
A la suite d'une cyberattaque d'importance, le CIG de la grande couronne devait récupérer une partie des données à partir de sauvegardes Veeam Backup chiffrées. Après un premier échec avec un prestataire, une seconde tentative a été réalisée avec la société DATABACK. Celle-ci a été couronnée de succès. Les équipes de DATABACK ont été disponibles, professionnelles et efficaces. Nous les recommandons à toutes les collectivités territoriales avec lesquelles nous travaillons.
Vincent Decaux
Directeur du Département Moyens Techniques
Centre Interdépartemental de Gestion de la Grande Couronne Île-de-France
14/12/2021
Notre collectivité a subi une cyberattaque de type ransomware en fin d’année 2021, systèmes paralysés et sauvegardes endommagées. Nos prestaires habituels nous ont préconisé de contacter DATABACK immédiatement pour faire un état des lieux de cette dernière. Expédition par coursier, dès le lendemain nous avions des informations rassurantes. Après validation des données retrouvées, l’extraction et la réexpédition se sont faites en moins de 48h. Grace à cela, seulement 5 jours après notre cyberattaque nous avons pu commencer la reconstruction de notre SI. Nous recommandons DATABACK pour leur grand professionnalisme.
Jérôme CLARIS
Responsable informatique
Mairie de Saint-Affrique
19/08/2021
Nous avons été victime d'une cyberattaque le 27 décembre 2020, tous nos serveurs avaient été cryptés ainsi que les sauvegardes et nous étions totalement désemparés. Sur les conseils d'une autre collectivité, nous avons contacté DATABACK à qui nous avons envoyé nos baies et serveurs par transporteurs. Dès le lendemain, nous savions que les données étaient récupérables et recevions à J+1, les dumps des bases de données essentielles RH et Finances. Une semaine plus tard, nous avions toutes nos données sur un disque dur externe, DATABACK nous a sauvé ! De plus DATABACK ne facture qu'en fonction de la réussite de la récupération, ce qui est un gros avantage.
Francoise RINGOT
Directrice des Systèmes d'Information et du Numérique
Communauté d'Agglomération le Grand Annecy
04/08/2021
Nous avons fait appel à DATABACK dans le cadre de leur expertise sur la récupération de données suite à un incident majeur. Je recommande DATABACK car le service qui m’a été fourni était irréprochable. Dès le départ et jusqu’à la fin des interventions, les équipes commerciales, responsables techniques ont été disponibles, flexibles et à l’écoute. Leur expertise technique est unique et pointue dans leur domaine d’activité.
Frédéric JENNY
Responsable sécurité informatique
SOCOMEC
22/06/2021
Suite à une cyberattaque subie en février 2021, nous avons été très fortement impactés par un ransomware. Ce dernier a chiffré une très grande partie de nos données impactant également la majorité de nos sauvegardes. Notre volonté de ne pas payer de rançon nous a contraint à trouver une solution palliative. Conseillés par une entité étatique, nous avons donc pris contact avec la société DATABACK afin d’engager une démarche de restauration des données. En contact permanent, également le week-end, ils nous ont rassurés très rapidement en nous indiquant que le process de restauration des données était possible. Après seulement quelques jours de travail, nous avons pu récupérer nos bases critiques sur un disque dur externe. Plusieurs mois après cette attaque, nous remercions vivement DATABACK pour le travail précieux réalisé, qui nous a permis de reconstruire notre nouveau système en réinjectant les données retrouvées. Messieurs de DATABACK, chapeau bas !
Nicolas TERRADE
Responsable des Systèmes d'Information & RSSI
Centre Hospitalier DAX
23/06/2020
La Métropole d’Aix Marseille Provence a eu recours aux prestations de la société DATABACK pour récupérer des données cryptolockées sur différentes VM. Dans le cadre de cette intervention réalisée en urgence, DATABACK a fait preuve d’une très grande disponibilité, et d’une expertise qui nous a permis de récupérer l’essentiel de nos données, dans un climat d’échange et de confiance réciproque.
Fabienne Marty
Directrice Infrastructure Informatique et Télécom
Métropole Aix-Marseille-Provence
NEWS

RANSOMWARE INCIDENT

Here are 4 latest articles on ransomware from our blog. Enjoy your reading!

Published on 18/03/2025

Databack at the Incyber Europe 2025 Forum in Lille

From April 1 to 3, 2025, Databack will be taking part in the Forum Incyber Europe (FIC) in Lille, one of Europe’s biggest events dedicated to cybersecurity...

Published on 28/01/2025

Cybercrime Report 2024 and Databack’s year in review

The year 2024 confirmed the evolution of ransomware into an increasingly sophisticated global threat. In France, the data show a relative lull on the cyberattack...

Published on 24/10/2024

SaaS solution providers face cyberattacks

Contrary to expectations, the Olympics period was less eventful in terms of cyber incidents, but since then we’ve seen an upsurge in cyberattacks,...

Published on 12/06/2024

Databack success stories: remote recovery following a ransomware attack

Cybersecurity has become a key priority for businesses worldwide. Ransomware attacks represent a growing threat, disrupting operations and jeopardizing...

Go to the blog
DISCOVER DATABACK

Databack, expert in ransomware incident response

As a French laboratory specialising in the processing of sensitive and voluminous data, Databack is renowned for its expertise in responding to incidents involving ransomware. Our laboratory restores data encrypted by ransomware, malicious software that takes hostage the information systems of organisations of all kinds (businesses, hospitals, government departments, etc.).
Through our team of engineers and technicians, Databack also provides you with the following expertise and know-how:

  • data recovery : Equipped with the appropriate infrastructure (clean room, laminar flow hoods...), our laboratory offers companies and public organizations data recovery on all types of storage media (HDD, SSD, RAID systems, NAS, SAN...), after any type of disaster or breakdown.
  • data migration on magnetic tapes : Magnetic tapes have been used as mass storage media since the early days of computing, but they have not fallen into disuse. Databack offers you data backup and migration on these reputedly reliable storage media.
  • secure data erasure : recovery and restoration operations after a breakdown or disaster demonstrate the persistence of computer data. Our laboratory therefore offers secure and definitive data erasure services, particularly when you are renewing your IT equipment, converting or closing down your business, etc.
Read more
KEEP IN TOUCH

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER

By entering your email address, you agree to receive the Databack newsletter. You can unsubscribe at any time by clicking on the unsubscribe link at the bottom of the content. You can consult our privacy policy to find out more.
Databack Linkedin